শর্তাবলী ও নীতিমালা

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

কুলবেট বাংলাদেশ (coolbet) প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবার ব্যবহারের জন্য আপনার এবং coolbet-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• যে অঞ্চল থেকে আপনি খেলছেন, সেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে।
• আর্থিক চুক্তি সম্পাদনের জন্য আপনার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি পাবেন। মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন ও যাচাইকরণ (KYC)

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য আমরা যে কোনো সময় পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারি। সঠিক তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

আমানত এবং উত্তোলন

আমরা নিরাপদ এবং দ্রুত লেনদেনের নিশ্চয়তা প্রদান করি।

• পেমেন্ট পদ্ধতি: আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি।
• সীমা: প্রতিটি লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে উত্তোলনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য কিছু সময় লাগতে পারে।

বোনাস এবং প্রমোশন

কুলবেট বাংলাদেশ (coolbet) বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস অফার করে, যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়লব্ধ অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই নির্দিষ্ট 'রোলওভার' বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমরা সকল গেমের ক্ষেত্রে শতভাগ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের সকল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা প্রত্যয়িত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

যান্ত্রিক ত্রুটি বা সফটওয়্যার বিভ্রাটের কারণে কোনো গেমের ফলাফল বিতর্কিত হলে coolbet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপসমূহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• বেটিং সিন্ডিকেট বা যোগসাজশ করে খেলা।
• বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পন্ন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) কার্যক্রম।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা দায়িত্বশীল জুয়াকে উৎসাহিত করি। বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত।

আপনার যদি মনে হয় আপনি জুয়ায় আসক্ত হয়ে পড়ছেন, তবে আপনি আমাদের 'স্ব-বহিষ্কার' (Self-Exclusion) ফিচার ব্যবহার করতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করে দিতে পারেন।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা আলোচনার মাধ্যমে অথবা মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

যোগাযোগের তথ্য

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]